TeploDomov.sk

Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 9. októbra 2026

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je Smartleads (ďalej len „Správca“).

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä z kontaktnej komunikácie a pri prevádzke služby TeploDomov.sk.

2.1. Kontaktné údaje

  • meno a e-mailová adresa uvedené v správe alebo vo formulári,
  • akýkoľvek ďalší kontaktný údaj, ktorý sa rozhodnete uviesť.

2.2. Údaje o službe a obsahu

  • údaje o dome a kúrení, ktoré dobrovoľne uvediete v e-maile alebo v správe,
  • spätná väzba, požiadavky na opravu a otázky ku kalkulačkám alebo článkom.

2.3. Záznamy súhlasu a komunikácie

  • záznamy komunikácie potrebné na vybavenie vašej požiadavky,
  • potvrdenia odoslaných požiadaviek, ak je to relevantné.

2.4. Súbory

  • voliteľné prílohy, ktoré odošlete, napríklad screenshot, vyúčtovanie alebo ponuku.

2.5. Technické údaje a cookies

Pre verejné kalkulačky nepoužívame používateľské účty. Údaje zadané do kalkulačky sa spracúvajú na výpočet výsledku a neukladáme ich ako profil návštevníka. Môžeme spracúvať technické záznamy prevádzky (napríklad adresu servera, čas požiadavky a typ prehliadača) a súhrnné, neidentifikujúce meranie návštevnosti.

3. Účely spracúvania

  • vybavenie dopytov a komunikácie,
  • prevádzka a zlepšovanie služby,
  • administrácia služby a interné záznamy,
  • plnenie zákonných povinností, napríklad účtovníctvo a dane, ak sa uplatnia,
  • bezpečnosť a prevencia zneužitia.

4. Právny základ spracúvania

  • čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR: predzmluvné kroky a komunikácia súvisiaca s požadovanými službami,
  • čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR: splnenie právnych povinností,
  • čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR: oprávnené záujmy, najmä bezpečnosť, prevádzka služby a interné notifikácie.

5. Doba uchovávania údajov

  • údaje z dopytu a komunikácie: počas času potrebného na vybavenie požiadavky a ochranu právnych nárokov,
  • účtovné a daňové údaje: podľa právnych predpisov, spravidla 10 rokov, ak sa uplatnia,
  • technické prevádzkové záznamy: len po dobu potrebnú na bezpečnosť a diagnostiku služby.

6. Príjemcovia údajov (sprostredkovatelia)

Osobné údaje môžu byť spracúvané prostredníctvom zmluvných sprostredkovateľov, ktorí pre Správcu zabezpečujú technickú prevádzku služby, najmä hosting, úložisko, komunikačné a notifikačné služby a meranie návštevnosti.

  • Títo sprostredkovatelia spracúvajú údaje výlučne v rozsahu potrebnom na plnenie svojich úloh pre Správcu.
  • Spracúvanie prebieha na základe zmluvného vzťahu a v súlade s požiadavkami GDPR.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Ak by pri poskytovaní služby došlo k prenosu osobných údajov mimo EÚ/EHP, takýto prenos bude vykonaný len pri zabezpečení primeraných záruk podľa GDPR.

8. Práva dotknutej osoby

  • prístup k údajom, oprava a doplnenie,
  • výmaz alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené podmienky GDPR,
  • namietanie proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • prenosnosť údajov, ak je spracúvanie automatizované a uplatniteľné,
  • podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Žiadosti môžete posielať na info@smartleads.sk.

9. Cookies

Nepoužívame reklamné ani profilovacie cookies. Služba môže použiť nevyhnutné technické cookies, ak ich vyžaduje bezpečná prevádzka webu. Meranie návštevnosti je nastavené tak, aby neslúžilo na zostavenie osobného profilu návštevníka.

10. Bezpečnosť údajov

  • šifrovanie prenosu údajov (HTTPS/SSL),
  • pravidelné bezpečnostné aktualizácie,
  • riadenie prístupov len pre oprávnené osoby,
  • pravidelné zálohovanie a bezpečnostný monitoring.

11. Zmeny zásad ochrany údajov

Správca si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany údajov. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

12. Kontakt

V prípade otázok alebo uplatnenia práv podľa GDPR nás kontaktujte: